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2007年5月3日本人承坐山东航空公司的SC4991从济南飞往福州，本来是4：25分起飞的，在济南就晚了两个小时才起飞，也没说明是什么原因晚点，大家都在想飞机晚点很正常，就等到6点才从济南起飞。因为在南京有停20分钟的，然后再从南京飞往福州。19：08分时到达南京机场。结果等了20分钟后说飞机又不能准点起飞了，稍后再等广播通知。过了半个小时说飞机故障正在修理，还要稍等。但是再过了半个小时广播又说福州天气不好，现在暂时不能起飞，又过了一会广播又说福州能见度比较低，（我们都有乘客打福州长乐机场的电话说那边天气很好，而且其它航班都可以到福州。）直到了九点机场还是没有明确几点能飞。大家就开始追问了，工作人员跟我们说航班取消了，今晚不飞了。原因是福州有大雾能见度比较低。
之后机场说给我们安排住宿，已经晚上10点了，我们连晚餐都没有，飞机不飞了我们只能听机场安排了，机场巴士把我们接到一个小宾馆。连开水都没有，更可恶的是给我们方便面做为晚餐，而且那方便面还是过期的。。。但是在宾馆是叫天天不应叫地地不灵。只能将就的住一晚上。到第二天早上6点把我们叫醒，在门口等了40分钟车才来，在等的期间连早餐都没有。真的是太过分了，从3号16点开始到第二天早上上飞机时我们一点食物都没进，工作人员对我们不闻不问。
飞机晚点那谁都没话说，但是山东航空公司的服务真的是太不到位了，还有很多乘客买的第二天8点的火车票也没有赔偿。也没给我们一个合理的答复￣希望能给我们一个合理的答复！
作者 谢女士 转载请注明出处
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