我们八人是上海的游客，分别在三家上海旅行社报名参加7月18日至24日的“五彩之旅”九寨沟、黄龙、峨嵋、乐山双飞七日游。上海方面委托地接社：成都国际旅行社接机。

　　七天中，美景及当地风情给我们留下了很深的印象，但旅行途中发生的种种不愉快，却极大影响了我们的心情，使旅程变为苦难之旅！

　　一： 在上海浦东国际机场出发前已发生状况！居然有两位游客的机票查无信息！而另两位游客的信息分别有两份！经向组团社查询，机票为往返票，由成都地接社负责订购！我们手持印有自己名字的机票，却无法登机！直到截止办理登机牌前两分钟（幸运的是飞机晚点，起飞时间由17：35推迟为18：10左右），问题才得到解决！

　　在这期间，我们在机场通过手机电话与组团社的同志联系，但他们却只叫我们与地接社联系，在我们强烈的要求下才同意由他们联系。

　　但直到我们自己能办好上机登机牌后，上了飞机也没接到上海组团社的电话，这样的服务态度和服务意识使我们实在难以接受。