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“航班无故延误了24小时,东航不但几次对延误原因改口,对赔偿金额也没有明确说法,我们70多人都没有办法回家过元宵节。”10日傍晚,16名欲向东航索赔讨说法的两名乘客代表,以及将接受这16人委托的律师开始就起诉事宜进行商讨,而其余14名包括北京、河北、天津以及韩国在内的乘客将陆续与律师签订委托合同。
现场回放:机场三次改口惹怒乘客
昨天傍晚,记者见到了从河北特意赶到北京商讨起诉东方航空公司的乘客代表周先生和乘客王先生,还有他们为此事委托的律师,向记者讲述了他们的遭遇。
2月12日元宵节,东航MU2041航班按计划由洛阳飞往北京,起飞时间为10:15,但是飞机未能按时起飞。起初机场告知洛阳机场有雾,飞机受到影响,并在接近中午的时候宣布该航班推迟到19时30分。“如果天气原因,怎么会知道晚上就能起飞。”此时,有部分乘客开始质疑。在大家的要求下,机场安排滞留乘客到宾馆休息候机。当天下午,洛阳机场天气情况开始好转,并陆续起降6架次飞机。(包括东航上海至洛阳的MU2043航班)可是到了晚上,原定19时30分起飞的航班突然被告知已经取消。在乘客们再三追问下,机场工作人员才解释12日的该次航班已经于中午由北京飞往韩国济州岛,航班延误是因为东航没有调配合适的飞机。“直到这个时候,东航因调配原因导致航班延误的消息才由这种非正式的方式得到了证实。”周先生说。 |