2006年，在线旅游市场快速增长，国内以艺龙、携程为首的在线旅游服务商一枝独大的局面开始分化，产业链上众多企业纷纷进入，个个来势汹汹、生精虎猛。面对这种竞争危机，艺龙公司相关负责人表示：现在这个时刻，最重要的就是要敢于"亮剑"。听到这话，我们意识到，2007年的国内在线旅游行业又将风起云涌，那么，作为在线旅游行业舵手的艺龙公司为什么"亮剑"，又将如何"亮剑"？

　　市场亟待亮剑

　　国内有专业数据公司统计：2006年我国旅游行业保持快速发展，入境旅游持续增长、国内旅游蓬勃发展、以及出境旅游强劲增长已成为中国旅游业的三大特点。其中，中国在线旅游市场发展潜力巨大，2006年我国在线旅游市场规模将达90亿元，预计到2008年，中国在线旅游市场规模将超过300亿。

　　对于潜量巨大、增长迅速、前景越来越明朗的在线旅游行业。以芒果网、游易网、google、以及国内各大航空公司为代表的诸路豪强，在2006年纷纷将战略眼光投向在线旅游市场。

　　行业纷争，群豪并起，以艺龙等为首的国内在线旅游老牌劲旅们绝不会拱手而立、无动于衷，市场亟待亮剑。不出所料，在前不久，业界传来艺龙2006年第二季度实现其在纳斯达克上市以来的首次盈利、第三季度艺龙连续盈利的好消息，这表示艺龙整合国际资源，不断提升用户体验的企业优势初获其益。而最近，我们又听到了艺龙全面升级其国际机票预订系统的消息，这让我们感觉到，艺龙开始"亮剑"。

　　艺龙剑指鱼腹

　　为什么说艺龙推出新的国际机票预订系统是一次"亮剑"行动，原因有二。

　　其一，艺龙新的机票预订系统解决了在线预订国际机票问题众多的行业难题。以往的国际机票报价体系相对烦琐，在线查询的技术要求比较高，预订国际机票并不像预订国内机票那样简易、快捷。网上信息查询过时、错漏，电话咨询国际机票信息费时、繁复，一张国际机票往往要在10分钟以上、需要打数个电话才能预订成功。艺龙新的机票预订系统，率先把国际机票预订呼叫中心的效率提高了至少5倍以上，网站查询不仅信息准确，而且信息足够多，预订一张国际机票，一、两分钟内便能解决，不仅方便了工作人员、提高了工作效率，也增强了用户体验。

　　其二，艺龙推出新的机票预订系统时机得当，占据先机。据专业调查机构新近发布的数据显示，使用网上预订的旅客都是旅游常客，进行网上预订的消费者都是热衷旅游的人士。他们当中，26%的人过去一年中至少度假4次；将近40%的人希望下一次旅行时能够走出国门……这表明，境外旅游正渐成市场热点；另外，随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的临近，国外人士与中国的交往人次必定飞速增长。这些都表明国际机票的在线预订势必将成为在线旅游企业的一个巨大利润点。艺龙在这个时候推出其新的机票预订系统正是遏其要塞、先发制人。

　　目前中国在线旅游服务商的运营模式如出一辙：呼叫中心+网站，用户体验和服务是这些旅行预订网站制胜的关键。如果把在线旅游市场比做是一条鱼，用户体验可以说就是鱼腹，是这个市场最柔软、感觉最为明显的地方。艺龙推出新的国际机票预订系统，使服务更加周到、更具有人性化，这不仅是一次"亮剑"行动，而且，艺龙举剑直刺向鱼腹。

　　王者之剑

　　艺龙不仅已"亮剑"，而且"剑招"既准又狠，07年初，艺龙出手惊人。那么，艺龙如此"亮剑"凭的又是什么？

　　据悉，新的国际机票预订系统正式推出之后，艺龙公司相关负责人曾表示：面对目前竞争激烈的国内在线旅游市场，艺龙要敢于"亮剑"，而且也必须"亮剑"。艺龙全面提升核心作战平台，将工作重点已经放到阶段性核心产品的研究和开发上来，在强化平台优势的同时，充分因应国际、国内市场的变化，把国际上最好的技术和经验拿到国内来，和其他商家一起把市场做大做好，让用户真正感受到便捷……

　　由此可见，艺龙推出新的国际机票预订系统既是势在必行，也是"蓄谋已久"。虽然此次更新后的系统需要度过一个短暂的磨合期，但不管如何，在激烈竞争面前、在行业面临危机的时刻，艺龙这种敢于"亮剑"的精神是值得所有同行学习的，这种敢于"亮剑"的勇气是艺龙强大企业实力的底气所发，艺龙的此次"亮剑"更是艺龙"通过自主、自决、自由的旅行体验，丰富人们的生活"企业使命的驱使。

　　"服务至上！"这是当今很多企业共认的市场制胜法宝，技术更新的目的是为了最终能更好地服务于客户。新的国际机票预订系统的推出高度体现了艺龙超前的服务意识，艺龙的技术之剑是一把王者之剑，艺龙打出的"服务"这张牌是一张制胜市场的王牌。

　　有行业人士表示，从整体上看，艺龙新的国际机票预订系统并不只是一次简单的技术升级。彻底改善在线旅游行业国际机票预订服务的不理想状况，提升服务水准、增进工作效率、规范行业操作、抢占市场先机才是艺龙此次"亮剑"行动的真正意义所在。