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坐不上飞机 西安乘客机场哭了
“我有急事要回家,上不了飞机怎么办?”昨日17时30分许,西安旅客张晓明的妻子朝地面服务人员李增明吼道,她的神情焦虑,回家心切的她说着竟然流出了泪水。据了解,昨日下午,有多名搭乘东方航空公司班机的旅客被滞留昆明机场。
多名乘客滞留机场
鲍绍扩先生的孩子被西安一所高校录取,昨日,鲍先生和妻子送孩子到西安上学,他们一行有6人,购买的是MU5723号航班,昨日,这个航班从昆明机场起飞时间为14时。检票时,鲍先生一行在值机柜台前排队等候检票,到昨日13时许,刚刚检完孩子的票,就停止检票了,就这样,鲍先生一行5人没有和孩子乘上MU5723号航班。
昨日17时,记者来到昆明机场航站大楼。在值柜台的C区和D区间,是东方航空公司办理电子客票、补票、签转、特殊旅客服务和问讯等服务的柜台。然而柜台上电脑闪烁,却久久不见地面服务人员,只有几件黑色的工作服搭在座椅的靠背上。甚至连放在柜台上的电话铃声响了,都没有人来接听。
滞留的乘客都聚集在该柜台前,他们手中持有机票,焦急地望着闪烁着的航班信息,或者相互打听被滞留的原因……这些旅客手中的机票,有飞北京的、飞西安的、飞南京的、和西双版纳等地,他们手中的机票的航班号都以MU代号开头。这些乘客有的是到外地参加会议,有的来昆明旅游后返家等。
“孩子到了那里怎么办,心里着急啊!”鲍先生的妻子说,她的孩子乘坐的MU5723航班已经出发,孩子可能到了西安了。“孩子长这么大还没有到过西安,人生地不熟的,一个人去又是晚上去……她边叹息边拿出电话联系西安市的友人,帮助接送她的孩子。
而一名西安女乘客拿着两张机票,多次向一名东航公司员工强烈表达抗议:“我有急事要回家,已经超了两天了,上不了飞机怎么办……”17时30分,记者转身刚要离开这里时,两行泪水从她的眼眶里滚落出来。 |