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冲着香港“零关税”的诱惑，越来越多的赴港内地游客热衷于顺带购物。但由于内地与香港消费维权法规存在差异，在港买了“水货”的内地游客，往往面临索赔、维修难这一问题。武汉市民吴先生就“吃了一回哑巴亏”——多花了1000元人民币买的一部“水货” 摄像机，现在想退都退不了。
去年10月，吴先生随武汉一家旅行社赴港旅游。在香港导游推荐下，吴在一家免税店里，花3800元人民币买了一台三星SCD353数码摄像机。
回汉后，吴才发现“吃了大亏”——在汉仅需2800元人民币，港价贵了整整1000元人民币。吴将发票交给了旅行社，并要求兑现“价格比内地高就退货、3年代为送修”的承诺。岂料，旅行社一推再推，直到今年2月干脆回复“发票在转手给香港导游时意外丢失了”。
今年4月，“用了不到3次”的摄像机出现花屏、死机等故障。吴再次找到旅行社，要求代为送港维修。而旅行社以返港修理手续麻烦为由，只愿在一私人朋友处维修。再遭“忽悠”的吴先生不再相信旅行社，投诉到了省消协，并向法律在线求助。 |
